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家电高端消费浪潮强势崛起 能否带动消费者回归实体店

家电高端消费浪潮强势崛起 能否带动消费者回归实体店
2021-12-06 11:49:29 来源:家电圈
咪乐|直播|安卓版下载 二、聚焦重大现实问题,推出一批对策性研究成果武汉大学李纲领衔的“智慧城市应急决策情报体系建设研究”课题组,将应急决策、情报体系、智慧城市三个方面有机结合,选取各类突发事件中40个典型案例进行数据搜集和研究,开发出《基于网民的口碑分析系统》《网络信息采集与结构化抽取系统》《突发公共卫生事件语料库系统》等3项应用软件,对各级政府部门监测和控制公共突发事件发挥重要支持作用;华中师范大学何婷婷领衔的“互联网环境下的语言生活方式与建设和谐的网络语言生活研究”课题组通过计算机爬虫技术建立可持续更新的网络语言生活监测数据库,涵盖新闻1700万篇、博客1000万篇、论坛3400万篇、微博8700万篇,基于该数据库完成的多项研究成果被国家语委采纳,并参与人民网和央视新闻等主办的年度十大网络用语活动,产生广泛社会影响;南京工业大学王冀宁领衔的“我国食品安全指数和食品安全透明指数研究:基于‘政产学研用’协同创新视角”课题组,针对当前食品安全问题频发的现状,采集来自超过700家食品安全相关单位及2400多位消费者的样本数据150多万个,首创“中国食品安全监管信息透明度指数”和“中国食品安全监管绩效指数”,为食品安全政府监管部门提供理论参考;中国石油大学(北京)罗东坤领衔的“基于中国石油安全视角的海外油气资源接替战略研究”课题组,建立中国石油安全评估体系和综合评价方法,构建中国石油安全分级预警的方法和预警级别,对未来中国石油安全形势进行分析,为评估国内石油安全形势和海外石油投资决策提供了理论指导和方法工具。

家电高端消费浪潮的强势崛起,能否带动主流消费群体再次回归实体店?

这些年来,家电行业一直流传着一种说法:高端消费兴起之时,就是家电零售实体店的复兴之日。

最近几年以来,大量家电企业也在通过精品、爆款、套系等,推动线下的家电经销商们经营转型,重点就是“推高卖贵”、“推新卖精”等策略的落地。

一边是,众多的家电经销商群体们,对于高端消费兴起,可能对实体店带来的利好,充满了期待和欲望;另一方面,众多的家电经销商,面对家电企业的推高卖精策略,又充满反感甚至迷惑,不愿参与而且多有指责、抱怨。

这种行为的本身,让很多关注家电产业的外部人士,颇为不解。既想吃到家电消费高端化的那些桃子,但是又不想投入太多的精力和资源,还想等着全国性、全面化高端化商业机会的再次崛起。

这种“等风来”的行为背后是否应该,不是重点。本文想讨论的是,家电高端消费的崛起,真的会带给家电产业的线下渠道体系,特别是经销商和实体店更多的商业机会吗?

明面看,高端、精品特别是套系化家电的推广,与实体店的线下场景体验是一脉相承,而且也是相通的,很容易通过线下的实景化体验收获意外,从而赢得流量向订单的转化。

但是,从用户的角度来看,体验的归体验、购买的归购买,两者是完全可以分开的。比如说,手机下单更方便,或者熟人朋友等关系也很可靠,甚至专业的装修设计师等很方便。这些都为高端、套系家电的引爆与落地,都有着一定的商业关系。

不过,高端消费的崛起,特别是套系家电引爆落地,对于家电经销商,特别是大量的家电实体店来说,只能说“意味着机会”的出现,但能不能抓住,却是另外一个层面的问题。

首先,一个不争的事实,对于高端产品,特别是套系家电来说,用户良好体验是关键的第一步,特别是基于生活空间和场景上的体验至关重要。但这不是唯一决定因素。因为,如今体验的方式有很多:专门去家电的实体店,还有去亲戚朋友家的意外收获,以及通过线下实体店的线上直播平台的虚实交互,甚至电商巨头的线下超级体验店,都是很好的体验手段。

也就是说,体验很重要,但是对于高端和套系家电来说,实体店的场景不是唯一的体验路径和平台。所以,不能简单的将高端家电与实体店商机划上等号。

其次,实体店只是用户体验高端品质家电的一扇窗口,但目前有大量经销商旗下的实体门店,并不是高端、套系家电推广、体验的最佳场所。因为,大量实体店目前不是面积小、没有体验区,就是有了体验区为了节省成本不愿意让用户来体验。此外,就是众多实体店根本不知道有需求的用户在哪里,如何将有需求的用户引进店里来。

有没有是一回事,能不能抓住则是另一回事。对于家电经销商来说,家电以及高端、套系家电的需求,一直存在而且在增长中,未来的蛋糕还会越来越大。但是,如何抓住,靠的则是各个商家的能力修养和手段创新。

再者,当前家电零售体系和零售环境,以及主流零售品牌商,早就发生了一系列变化。这一轮变化的导火索是电商平台的快速崛起,带来了消费的随机化、透明化和公开化。最终的接力棒则是来自于年轻一代的主流用户群体,生活习惯、生活方式全面生变了,最终不只是线上网店或是线下实体店,而是选择一个更舒适的购物体验、环境或空间。

决定用户购买套系、精品高端家电的因素有很多,实体店只是其中的要素之一。对于家电经销商,以及实体店来说,必须要抓住这一轮的消费趋势变化,不能只盯高端家电的放量,还要盯着用户需求的变化,生活方式的变化,真正实现从满足需求到引领需求的突破!(罗晨)

责任编辑:kj005

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